Ключевые принципы эмпатического слушания для лучшего общения и понимания
Эмпатическое слушание предполагает активное внимание к собеседнику, понимание его эмоций и переживаний, а также открытое и доверительное общение. В этой статье вы найдете полезные советы по применению эмпатического слушания в повседневной жизни, чтобы улучшить взаимопонимание и отношения с окружающими.
Слушайте активно и сосредоточенно, не отвлекаясь на внешние факторы или свои мысли.
Как слушать человека так чтобы услышать? Эмпатическое слушание. Стивен Кови
Покажите свою заинтересованность в собеседнике, оставляйте ему пространство для выражения своих мыслей и чувств.
Эмпатия и сочувствие. РУССКАЯ ОЗВУЧКА
Не перебивайте и не давайте навязывать свое мнение, проявите уважение к точке зрения и чувствам другого человека.
Как сделать так, чтобы вам всё рассказывали. Активное слушание.
Подтверждайте свое понимание и эмоциональную реакцию на слова собеседника, это поможет ему чувствовать себя понятым и принятым.
Используйте невербальные сигналы, такие как улыбки, кивки, междуфразовый контакт, чтобы показать, что вы прислушиваетесь к собеседнику.
Упражняйтесь в сопереживании, пытаясь почувствовать и понять эмоции и переживания другого человека.
Избегайте суждений и предрассудков при восприятии собеседника, признавайте его право на уникальность и свободу выражения.
Активно используйте парафразирование и повторение слов собеседника для подтверждения вашего понимания его мыслей и чувств.
Создавайте эмоционально безопасное пространство для собеседника, чтобы он чувствовал себя комфортно в выражении своих чувств и опасений.
Техника активного слушания
Учитеся слушать не только слова, но и подтекст, неявные чувства и потребности собеседника, чтобы полноценно понять его сообщение и эмоциональное состояние.